âme soeur · 營收診斷 v6（＋受眾實驗＋紀律規則：每輪分析配一輪實驗）

今年營收到底出在哪？從「IG 死水」一路挖到底

產出日 2026-06-30（v5 更新 07-01）｜GA4 W15–W26、IG 觸及近 30 天、Reels 逐支 5/19–6/30（32 支）｜每條標 ✓已證明／～最有力假設／✗已排除

最高原則（讀這份的前提）

我們不是在追 Reach，而是在追高品質流量。Reach 只是 IG Organic 的中間指標，不是終點。每個結論、每個實驗都回到商業目標——不是更高的觸及數字。

一句話結論

起點的「IG 死水」是假警報：IG 自然觸及確實降溫（−31%），但真 IG 受眾照常買（CVR 1.4% 穩、加購率還升）。挖到底，今年真正的兩條腿是——① fb/ads 廣告客單 −19%（利潤/ROAS 漏洞，可控在 DPA 選品）② IG 自然觸及下降拖累 ig/social 每週營收 −20%（可控在內容公式）。「商品頁說服力、降價、預購猶豫、演算法壞掉」全部已排除。

一個誠實的更正（會重排優先序）： 早段是 7 週、近段是 5 週，絕對營收總額不能直接比。正規化成「每週」後：ig/social 每週營收 −20%（真實衰退），而 fb/ads 每週毛營收其實 +6%（訂單/週 +32%、但 AOV −19%）。所以 fb/ads 不是「毛收入在崩」，是賺得更沒效率（ROAS 惡化）；IG Organic 是目前唯一觀察到每週營收持續下降的渠道，主要原因是自然觸及（Sessions）下降，而不是轉換效率惡化（CVR、ATC 都沒掉）。（AOV、CVR、ATC 這些「比率」不受週數影響，拆解全部仍成立。）

營收影響排序（決策用）

照「該投資源的程度」排＝影響大小 × 可控性 × 證據。

#	因素	影響	證據	可控性
1	fb/ads AOV −19% 籃子縮小81%＋品類下移19%	最大利潤槓桿：53%營收池、ROAS惡化	✓已證明	部分可控（DPA選品/素材；夏季單件不可控）
2	IG 自然觸及↓ → ig/social 每週營收 −20%	唯一真實的每週營收衰退（17%營收池）	✓量～根因	可控（內容公式）
3	新品曝光reel非粉分發崩非粉% 30→11.5%	IG reach 下降主因	～高機率	可控（hook改造）
4	儲存率 −40~56%	IG 分發第二層訊號弱化	～高機率	可控（珍藏CTA）
—	fb/ads 每週訂單 +32%	不是問題（反而成長）	✓已證明	—
✗	商品頁說服力	IG organic ATC 8.84→11.48%↑	✗已排除	—
✗	同品降價/折扣	共同品價格全持平微漲	✗已排除	—
✗	預購猶豫	最高預購量品轉換最好	✗已排除	—
✗	季節性 CVR 惡化	YoY 0.64→0.62 持平	✗已排除	—
✗	IG 演算法壞掉/死水	CVR、ATC 都穩	✗已排除	—

資源分配結論

最高利潤 ROI、最快可做：fb/ads DPA 目錄修正。 濾掉低價配件＋建高客單目錄，對著 53% 營收池、改設定就好、不用拍片。
止住真實每週流血：IG 內容公式收緊。 知識片加量＋新品片換 hook＋珍藏 CTA。治唯一每週掉錢的渠道，但見效較慢（要累積內容）。
不要再碰：商品頁說服力、結帳流程、降價——數據都排除了。

先修一個會誤導你的東西：GA4 歸類。 META 廣告流量（utm 標 fb / ads）不符合 GA4 的 paid 定義，被丟進「Organic Social」。它的量是真 IG 有機的 9.3 倍、CVR 只有 0.55%，等於把你的「社群轉換」整碗稀釋。把 fb/ads 的 utm_medium 改成 cpc/paid，之後每份報表才不會再被自己的混合數字嚇到。

該做的事（依新證據重排）

救自然擴散力（reach）。 真正在退潮的是這塊。停止每支都 boost、先裸發看自然分享＋儲存、hook 改「對誰說」、週一新品合集片改掉（細節見下）。
補「看商品→加購」那一格。 漏斗破口在這（6.0%→4.6%），不是結帳。商品頁說服力／進站受眾暖度的問題。
修 GA4 把 fb/ads 標成 paid，停止被混合 CVR 誤導。

一、死水診斷：降溫的是 reach，不是轉換

−31%

IG 自然觸及（4 週）
✓已證明

43,109 → 29,871

≈1.4%

真 IG 自然 CVR
✓穩定

ig/social 無衰退

6.0→4.6%

看商品→加購
✓真破口

結帳完成率反升

流量沒少（社群進站量近 5 週還 +32%），真 IG 受眾也照常買（CVR 1.4%）。真正在縮的是自然分發的擴散力——爆款變少、reach 下滑。「死水感」來自這裡，不是整體聲量崩盤，也不是受眾變冷。

二、四個被驗證的假設（把推論變成證據）

✓已證明自然觸及在降溫。 IG 帳號週觸及 W24 高點 43,109 → W27 29,871，4 週 −31%；Reels 自然最高觸及 W23~30,000 → W26 9,853，縮約 67%。發文頻率穩定 5 支/週，不是量的問題。

～部分成立（機制不同）「廣告稀釋 CVR」。 原本說法有誤——GA4 官方「Paid Social」頻道反而在縮量（W22 後僅 86–141 sessions）。真相是 fb / ads（META 廣告）被誤歸進「Organic Social」：

來源（W15–W26）	Sessions	購買	CVR
fb / ads（廣告，被誤歸自然）	52,081	287	0.55%
ig / social（真 IG 有機）	5,581	81	1.45%

廣告流量是真 IG 有機的 9.3 倍，把混合「Organic Social」CVR 壓到 0.72%。後半段 fb/ads 量微增 +10%，確有小幅稀釋——但這是歸類問題＋廣告受眾較冷，不是 IG 有機本身在壞。

✓已排除「2026 年 CVR 結構性惡化」。 社群 CVR 去年同期對照：2025-06 = 0.64%，2026-06 = 0.62%，差 0.02pp 在誤差內。夏季 CVR 基線 0.57–0.65% 是跨年穩定型態。W15–W21（4–5 月）的 0.81% 是春季購物動機高的季節高點，不是「後來下滑」的基準——六月本來就這數字。

✓已證明漏斗破口在「看商品→加購」。 社群流量分段對比早段(W15–21) vs 近段(W22–26)：

漏斗階段	W15–21	W22–26	變化
看商品 view_item /session	122.8%	122.9%	持平
加購 ATC /看商品	6.0%	4.6%	−1.4pp 破口
結帳 /加購	101.6%	96.6%	正常
購買 /結帳	10.8%	11.6%	微升
端到端 CVR	0.81%	0.64%	−0.17pp

後續（刀一）再拆這個「加購下降」到來源層，發現破口不在 IG 有機：ig/social 自己的加購率反而 8.84%→11.48%↑。混合下降一半是組合效應（冷 fb/ads 佔比升高）、一半是 fb/ads 自己加購率掉。詳見下方根因拆解。

三、根因拆解 A：fb/ads AOV 為什麼 −19%

✓已證明價量組合法（AOV = 每筆件數 × 每件均價）。早段 W15–21 vs 近段 W22–26，fb/ads 流量。AOV NT$2,090 → NT$1,686（−NT$404）。

因素	貢獻	佔比	證據
A. 籃子縮小（每筆 2.24→1.89 件）	−328元	81%	✓已證明
└ 季節（夏天買單件，不可控）	主因		～高機率
└ DPA 推低組合品牌圖案 tee（可控）	次因		～高機率
B. 品類下移（高單價品消失）	−75元	19%	✓已證明
└ >NT$1,200 品佔購買 15.7%→4.6%	Korea極簡褲 19→4件		✓已證明
└ DPA 帶入 NT$350 帽（近段#3購買）	配件拉低均價		～高機率
C. 同品降價/折扣	+5元	反向	✗已排除
D. 受眾（TA 未變、25-34女 ROAS 7.56仍最強）	—	非主因	～證據不足

可控槓桿（不用拍片）

DPA 設最低售價 NT$890 過濾，把帽子/便宜配件排出輪換。
另建高客單目錄（褲/外套/外搭/日韓選物，ASP >NT$1,000）交 25-45+ adset 優先跑。
廣告素材改「上下身一起配」的組合場景，把「買兩件」幀進畫面拉回件數。
加碼九分褲（fb/ads 近段購買率 0.17% 最高、ASP NT$969，符合「不想賭尺寸就跟你買」）。

四、根因拆解 B：IG 自然觸及為什麼下降

～高機率reach＝每支內容表現 × 演算法分發。CVR、ATC 都穩，問題純在曝光量。25 支可比（W24 缺 Kim 截圖）。

貢獻塊	量化	判定
新品曝光片非粉分發崩	非粉% 30→21.7→11.5%（連三週）；此型估 reach 3.5萬→7千。＋32支證實此型有機 reach 0.81x（rank 31/31）	～最有力假設（reach 還受分享/收藏/演算法門檻多因素影響，非單一已證主因）
儲存率下降	saves/reach ≈0.13%→0.06%（−40~56%），演算法二層訊號減半	～高機率（次因）
內容沒達命中公式	知識+痛點命中率 W26 僅 25%（目標 57%）；6/25 達標那支 reach 全週最高 9,853	～高機率（可控）
留存下降（avg watch）	口徑不一致無法量化；新品片 0:00 留存僅 33% 早就存在	～證據不足
DM 分享率	沒下降（6/25=0.091% 全期最高），但同訊號換到 reach 縮半＝演算法門檻變嚴	✗否定此子假說
外部/季節	無平台基準、2025 同期 GA4 查不到	～證據不足

可控槓桿

知識教學片每週 1 支 → 2-3 支（6/25 小版比例片 reach 全週最高就是這型）。
新品片第一幀改問句大字卡，別用商品靜止畫面（0:00 留存 33% 是根本破口）。
結尾加「先珍藏」CTA，把儲存意圖轉成演算法訊號。

四之二、IG 到底願意幫我們擴散什麼？

用完整 32 支有機 reach（API 直拉，非混口徑）＋逐幀看第一秒＋單變量關聯。全樣本平均 reach 3,185（排除 6/22 廣告灌量）。照「已證明／最有力假設／無法判斷」分層。

一句話答案

IG 願意幫我們擴散「講中一個特定人具體處境」的內容（痛點/好奇/身型），不幫擴散「我們上新了」或「這週折扣」。而且跟第一秒是人是物無關——區分高低的是第一秒的「文字鉤子類型」，不是畫面形式。

內容類型	有(n)	沒有(n)	reach倍數	分層
痛點/具體處境鉤子	3,596(14)	2,847(17)	1.26x	最有力假設（非outlier驅動）
新品合集/通知型	2,708(8)	3,351(23)	0.81x	reach低是「用錯尺」（它負責通知/CRM，改判通知型KPI）
活動促銷	3,491(6)	3,112(25)	1.12x	reach尚可但不靠分享(share 0.76x)
品牌人格/設計款(狗狗tee)	share率 5.93x		—	n=1 待驗（品牌資產假設）
第一秒有人/有商品(視覺形式)	高低組各 14-15/16 都有人		—	目前樣本未觀察到穩定關聯（非證明無關）

逐幀第一秒觀察（32 支親看）

「有人」是基本盤不是勝負手：高 reach 組 14/16、低 reach 組 15/16 都有人。產品特寫開場只有 4 支、reach 高低都有。情侶/單人、有無大字卡也都不區分。
區分高低的是第一秒的字：高 reach＝痛點/好奇/好康（「棉褲=睡褲?」「-3kg 小版神褲」「衣櫃短袖有點無聊嗎?」「帽子送給你」）；低 reach＝模糊邀請/新品通知（「今天一起穿這件吧」「來分享愛褲」「新品今晚登場」「這週新品」）。

三層分級（分開「證明」與「假設」）

改判準新品合集不是「停做」，是「別再用 Reach 評」：它負責新品通知/CRM，改判 CTR/商品瀏覽/ROAS。誠實補：現行版本連廣告 ROAS 都弱（0.30–1.05）→ 要留就得把通知素材做好，不是擺著。
最有力假設痛點鉤子放大 reach（1.26x）：n=14、非 outlier 驅動（6/25 用被低報值算仍成立）。下階段用實驗複製驗證。
反向訊號促銷不靠自然擴散：share 0.76x，IG 不幫你把折扣傳給陌生人 → 促銷要靠廣告不靠自然。
n=1 待驗（品牌資產）品牌人格/設計款分享率異常高（狗狗tee 5.93x）→ 待驗「成功的是狗狗還是品牌人格語氣」，設計進實驗的 Brand Layer 標記。
未觀察到關聯第一秒視覺形式（人/物）：目前樣本沒看到與 reach 的穩定關聯（非證明無關），力氣花在第一秒文字鉤子。

誠實限制：樣本 31、reach 口徑以 API 有機為主（6/25 低報）；觀察性非因果，特徵互相纏。「痛點」還太粗（身型/比例/流汗/配色/收納…），現有 n 不足以拆第二層 → 靠下方實驗生數據，不硬拆現有 14 支。

四之三、從「找原因」轉「建成長模型」——停止分析、開始實驗

總綱（別讓 Reach 變新執念）： 每個實驗都回到兩個商業目標，不是追觸及數字。IG Organic 的任務＝帶高品質流量（暖受眾、高 CVR）；fb/ads 的任務＝放大利潤（AOV/ROAS）。 Reach 只是 IG Organic 的中間指標，不是終點。內容策略要一直連著營收，不要退回「這支爆了、那支沒爆」的循環。

實驗一：4 週固定配比 × 全裸發（回答「哪種內容值得做」）

回頭分析樣本已到極限（n 太小拆不了第二層）。改用前瞻實驗生數據。

每週固定 5 支：2 痛點＋ 1 品牌人格＋ 1 新品(通知) ＋ 1 促銷。
全部先裸發（不馬上 boost），發後 1 小時看自然分享/儲存有起色才 boost 那支。
每支開拍前標齊追蹤欄位（讓 4 週後拆得動第二層）：
· 痛點子類：身高／肩寬／腿型／屁股／比例／流汗／悶熱／收納／配色／情侶場景（擇一）
· Brand Layer（不只有無，標類型）：我們超喜歡／我們一直相信／我們自己穿／我們踩雷／我們猶豫／我們選它——之後比不同人格語氣的分享差異
· 第一秒：有人/有商品/字卡（順便補齊視覺欄位）
各按對的 KPI 評：痛點/人格看 reach＋分享＋儲存；新品看 CTR/商品瀏覽/ROAS；促銷看 ROAS。
4 週後回答：哪一種痛點最強、品牌人格語氣是不是真的拉分享（品牌資產）。

實驗二：內容 × 商品（回答「怎麼拍賣得動」，比 reach 更直接）

挑同一件（例：九分褲，廣告轉換已最高）拍三版：A 知識／B 新品／C 品牌人格。
控制變因＝商品固定，量商業結果＝ATC（加購率），不是 reach。
回答：對「賣這件」而言，哪種內容形式最有效——直接連著營收，不是觸及。

狗狗tee 之謎（成功的是狗狗還是品牌人格）也靠這個框架拆：同款不同敘事看分享/ATC 差異。

實驗三：內容 × 受眾（因為一半問題其實是廣告）

同一支（例：痛點片）分別跑 25-34 vs 35-44，看反應是不是完全不同。
我們最大的營收槓桿在 fb/ads，內容對不同受眾的效果沒測過就等於半盲投——這條直接連 fb/ads 的 AOV/ROAS。

紀律規則（防止分析速度超過內容速度）： 每完成一輪分析，就必須完成一輪實驗。 現在真正能回答「哪種痛點最有效」的不是 GA4，是接下來四週拍出來的影片。分析已到極限，再多研究 ROI 會下降——下一步是拍，不是再挖數據。模型長法：分析 → 假設 → 實驗 → 知識（會一直累積）。

五、原始數據（三組趨勢）

1. IG 帳號自然觸及（近 4 週）

週末截點	週觸及(rolling7)	環比
W23 末 6/7	40,022	—
W24 末 6/14	43,109	+7.7%
W25 末 6/21	32,938	−23.6%
W26 末 6/28	31,440	−3.6%
W27 6/30	29,871	−4.7%

粉絲 81,379，每日新增 10–12 人/天穩定。API 硬限 30 天，W22 以前無法回查。

2. GA4 社群進站：量漲、混合 CVR 跌（W15–W26）

週	社群 Sessions	佔全站	混合 CVR
W15	5,008	82.2%	0.68%
W19	3,931	77.9%	0.94%
W20	4,002	77.1%	1.15%
W22	6,012	80.9%	0.73%
W24	6,046	81.0%	0.74%
W25	6,362	83.8%	0.44%
W26	6,854	80.2%	0.60%

注意：此欄是「混合」CVR（含被誤歸的 fb/ads），不等於真 IG 有機 CVR（≈1.4%）。社群始終撐全站 77–84% 流量。

3. Reels 逐支自然 reach 排名（31 支，純有機，前段）

#	日期·主題	自然reach	儲存	分享	略過率
1	6/11 亨利領狗狗tee 中	5,714	17	21	72.1%
2	5/30 滿額贈·防潑水帽	5,206	8	1	71.0%
4	6/04 九分褲「敲碗」中	4,946	7	3	68.3%
6	6/03 水波條紋襯衫中	4,180	9	5	71.1%
8	6/10 七分褲「像睡褲？」中	4,039	7	2	71.8%
19	6/25 肩剪接小版tee API低報	2,497*	1*	4	71.8%
25	6/17 a字短褲	1,872	0	0	75.2%
27	6/24 旅人圖騰短袖	1,779	1	1	83.2%
31	6/22 新品合集廣告	1,316	0	0	85.2%

* 6/25 小版 tee：API 低報，Kim app 截圖 reach=9,853／儲存=7／DM分享=9，以截圖為準應列 W26 第一。完整 31 支表見 v1 報告留存。

六、命中內容公式：Top vs 底部特徵命中率

✓已觀察取自然成效 Top 7 vs Bottom 7，用 caption 可判斷的特徵做命中率對比。第一秒視覺類特徵需逐幀看影片，本輪標「未驗」。

特徵	Top 7 命中	Bottom 7 命中	判定
單品（非合集）	100%	43%	顯著
知識/教學型	57%	0%	顯著
痛點導向	71%	29%	有差異
問句開場（caption）	14%	0%	弱·樣本小
第一秒有人/商品/字幕	需看影片		未驗
提身高/尺寸數字	需看影片		未驗

可複製公式（caption 範圍已證）：單品＋（知識/教學或痛點）。 6 支週一新品合集片 save rate 系統性墊底，是最該停的格式。

兩個反直覺發現（救援很重要）

看完 ≠ 想買。 6/18「怕熱易爆汗」平均看片 4.9s（全樣本最高留存），但儲存 1、分享 0。痛點 hook 留住人，但商品解法沒打動人——hook 把人留下只是入場券，商品本身要「值得存起來」。
分享靠人格、不靠留存。 6/11 狗狗tee 平均看片只有 4.1s（不是最高），但分享率 0.37%/reach 全站最高——觸發分享的是「我們超喜歡」的品牌人格語氣，不是看片時長。

～證據不足發文時間：Top 片全在 17h，但底部片也有 17h；時段跟著內容型態走（單品 17h／促銷 9h／新品 14h），是固定排程不是變數。要測時段需同型片不同時段對照，目前無此設計，不下結論。

七、救援打法

救擴散這兩週，先讓自然飛輪轉起來

接下來 3 支先裸發、不馬上 boost；發後 1 小時看自然「分享率＋儲存率＋平均看片」，有起色才只 boost 那支（不能只看 reach）。
下一支先問「第一秒講中誰的什麼處境」，不是先問拍什麼——痛點/具體處境鉤子是唯一放大 reach 的特徵（1.26x）。
新品合集改判準（非停做）：它做通知/CRM，用 CTR/商品瀏覽/ROAS 評，別用 Reach；但現行素材連 ROAS 都弱，要留就得改好。
視覺形式（人/物）別糾結（目前沒觀察到關聯）；力氣花在第一秒的文字鉤子。
一週加 1 篇輪播（從穿搭誌切配色/比例/版型對照），補儲存與長尾搜尋。

修利潤fb/ads AOV（最高 ROI，見三）

DPA 設最低售價 NT$890 過濾配件；另建高客單目錄（褲/外套/選物）。
廣告素材改「上下身一起配」拉回件數；加碼九分褲（廣告轉換最高）。
註：商品頁說服力已排除（IG organic 加購率反升），不要往那修。

衛生修數據歸類

把 META 廣告 utm 改 utm_medium=cpc/paid，讓 GA4 正確歸 Paid，之後 Organic Social 才反映真 IG 有機表現。

八、不該做的事

別買量、別追熱點梗。 你真正會買的是 IG 有機暖受眾（CVR 1.4%）；買來/蹭來的冷流量轉換低，只會讓混合數字更難看。
別每週硬灌平庸 5 支。 一直發弱內容＝告訴演算法「沒人要」。寧可 2 支套中命中公式。
教學片別做 engagement bait。「留言 1 送清單」是 Meta 明文降觸及，靠「存起來以後找得到」。
別再把 CVR 下滑全推給「內容/受眾變冷」。 季節正常、IG 有機 CVR 穩定，問題是擴散力＋加購格＋數據歸類。

數據來源與限制

GA4 Property 338898407，W15–W26 完整 12 週；Paid/Organic 拆分、YoY（2025-06 vs 2026-06）、漏斗分段、fb/ads vs ig/social 來源拆分皆 GA4 API。
IG Graph API（amesoeur-0317 App）：帳號觸及近 30 天、31 支 media insights（純有機）、平均看片時長（ig_reels_avg_watch_time）。
已知異常：6/25 小版 tee API 低報約 4 倍（以 Kim 截圖為準）；5/26、6/06 FB 端 views 異常偏高。
期間長度：早段 W15–21＝7 週、近段 W22–26＝5 週。比率（AOV/CVR/ATC/IPO/ASP）不受影響；絕對營收/訂單/流量已正規化為「每週」才比較。
AOV 拆解：GA4 item-scoped（sessionSourceMedium="fb / ads"），item-scoped 指標與 event-count 不混用。
缺/未驗：前 3 秒留存曲線（API 不給）；reel 第一秒視覺特徵（需逐幀）；W24 IG 數據缺 Kim 截圖；預購/現貨分類（Cyberbiz 分頁抓不全，未正式分類，靠反向證據）；2025 同期 GA4 item 級查不到。
～高機率（未完全釘死）：AOV 籃子縮小中「季節 vs DPA 選品」的權重；reach 下降中「非粉分發崩」的量化估算。

âme soeur 內部分析 v5｜資料分析專員 × 行銷顧問｜2026-06-30（v5 更新 07-01）｜v5 依 Kim 回饋：新品合集改判準非停做、「第一秒有人」改為未觀察到關聯、加商業目標總綱＋4週配比實驗＋內容×商品實驗（從找原因轉建成長模型）