6月業績診斷

警訊確定：5→6月訂單數 −14.1%、AOV −13.0%，兩者同時發生讓營收 −25.3%，是近4個月最差的月度變化。折扣佔比 55.2%（近4個月最高）但沒有換來更多訂單，說明折扣力度不是問題，折扣「覆蓋的天數／品類」才是（見05促銷對齊）。

不是斷貨造成的：âme soeur 一直是預購為主的刻意策略，qty0 的品仍可下預購買到，不能把AOV/訂單下滑歸給「缺貨」。

警訊：fb/ads 的 sessions 佔比從4月52%衝到6月70%，這個渠道本身轉換率就比 direct／google organic 低，佔比擴大會自動拉低整站平均轉換率（組合效應）；但6月fb/ads自己的CVR（0.46%）也比5月（0.74%）明顯下滑，不是純粹的組合效應，是渠道本身也在退步。

有意思的是：6月 direct 和 google organic 的 CVR 也都同步下滑（direct 2.79%→1.58%、organic 2.18%→1.49%），不是只有 fb/ads 一個渠道在跌，這代表6月可能有跨渠道的共同因素在拉低轉換意願（最可能的候選：促銷覆蓋天數少，見05）。

黃金期 Meta 超報 +42.7%：Meta 自己講的月營收（126.2萬）比 GA4 量到的全站真實營收（88.4萬）還高——這代表 Meta 的歸因模型（含 view-through）本來就會把其他渠道的成交也算進自己頭上，黃金期就已經是這樣，不是新現象。

現況 Meta 反而少報 −19.2%：Meta 自報（49.0萬）低於 GA4 真實（60.6萬）。兩期一減一乘，Meta 的歸因完整度掉了62個百分點，這正是近年 iOS 隱私政策、瀏覽器 cookie 限制在所有電商品牌身上發生的共同現象，不是 âme soeur 獨有的問題。

結論：真實全站營收衰退 31.4%（884,294→606,292）是要處理的真問題；但 Meta 報表顯示的 61.2% 衰退有一半是量測失真放大的。決策要看 GA4／Cyberbiz 真實營收，不要看 Meta 自己的 ROAS 數字做砍預算判斷。

對齊良好的部分：6/27–29押注褲裝，剛好對上全站瀏覽第2、加購／轉換雙料第1的九分褲，這是精準的。

錯位的部分：6/6–8押注襯衫&短褲，這兩類完全不在6月瀏覽前15名，屬於「押錯品類」；同時全月瀏覽量最大的短袖tee類（11/15榜上有名）從頭到尾沒有專屬促銷，是「有需求沒活動」的空缺。

• 7月建議：至少一檔SC任選折主打短袖tee系列，把最大瀏覽量轉成訂單
• 促銷天數拉回5月水準（≥15天／月），縮短空窗期（6月最長連續空窗達10天，6/9–6/18）

暫緩觀察，非本月警訊：6/20–26觸及一度探底到29,313，但最新一週（6/27–7/3）反彈到41,458，是4週最高，沒有形成連續下滑趨勢。之前判斷的「IG自然觸及腿」目前數據不支持持續惡化，但樣本只有4週，建議7月繼續追蹤，不要現在下定論。

斷在「看了不加購」這一步，其次是「結帳頁放棄率上升」：view_item→add_to_cart 通過率從6.80%掉到5.11%，相對降幅24.9%，是四步裡掉最多的；add_to_cart→begin_checkout 幾乎沒變（結構健康）；begin_checkout→purchase 從12.9%掉到11.2%，相對降幅12.9%，也在惡化但幅度較小。

白話：進站的人數變多了，商品也一樣有在看，但看完之後「順手加進購物車」的動作變少了；已經走到結帳頁的人，臨門一腳完成付款的比例也比5月低了一點。兩個關卡一起讓轉換率崩掉，但「加不加購」這關掉得更兇。